高級時計をネットで買うときの流れをまとめました。
正直、普通の通販とほとんど変わりません。代引きを選んだときは本人確認が必要になりますけど、それ以外ですと普通の通販と同じやり方で時計を買えます。
注文から受取までの流れは 他の通販と同じ
時計は高額商品ですけど注文から受取までの流れは他の通販と同じです。変わった手順は必要ありません。
注文⇒お店の人が在庫確認⇒注文確認メールが来る⇒料金支払い⇒商品受取
注文後に在庫があればすぐに送ってくれますし、料金の支払い方法も普通(銀行振込・代引・カード払い 選択可)普通、受け取り方法も普通です。ただし宅配ボックスの場合は受け付けないという店があります。盗難されたときのことを考えてのことだと思いますけど。高額商品なのでそのあたりは慎重になっています。店によっては郵便局留めもダメということがあります。
支払方法は銀行振込が無難
注文確認メールに書かれた料金振込先にお金を入金すれば、入金確認後にすぐに送ってくれます。一番シンプルというか購入者側にとっても店側にとっても楽な方法だと思います。
代引きの場合は本人確認されることがあります。店によっては代金引換を選ぶと電話確認があります。数十万～数百万という高額商品なのでイタズラだった場合は店側が大損になりますから。
梱包はどこのお店もしっかりやります
梱包に関してはどこの時計屋もかなり気を使っています。高額商品なので過剰なくらいぐるぐる巻きに梱包されます。時計に傷や凹みがあったとき梱包が不十分だと厄介なクレームに発展したりします。トラブルを起こしたくないというのはどこのお店も共通しているので梱包はやり過ぎなくらいしっかりやる店が多いです。
注文後に在庫がありませんでしたと断られることが稀にある
時計屋のネット通販では稀にこういうことがあります。サイト上には在庫有りと書かれているから注文したら、あとでお店からメールが来て「すみません在庫がありませんでした」と断られることがあります。
時計屋はネット通販オンリーというわけではなく店頭販売をしているところがほとんどですから。商品が実店舗で売れた場合、通販サイト上は在庫ありでも実際は売り切れということになってしまうのです。ほとんどが1点モノ(在庫が1本か2本しか無い)なのでそういうことが稀に起こります。
これについては いいお店も悪いお店も同じような状況です。どこの時計屋も大体同じような状況なのでそういうものだと思うしかないです。
在庫無しのときの対応は店によって違います
ただし在庫が無かったときの対応は店によって違います。店によっては「〇週間以内に入荷できそうなので探しましょうか？」という形で入手見込みについて説明したうえで探してくれるところもあります。そういう場合は必ずメールで説明があります。
実物は正規代理店でチェックできます
通販最大のデメリットは実物を確認できないことですが、実物は別の場所でチェックできます。新品はどこのお店で買っても状態は同じですから、時計のチェックは購入店以外でも可能なのです。
購入はしないけどとりあえず近所の店で実物をチェックします。近所にある正規代理店に行って実物を確認しましょう。百貨店時計売り場やメーカーと契約している時計屋など、ブランドによっては全国に50店舗くらいあります。多分ですがお住まいの県内に1店舗はあると思います(無いときは隣の県に)。
実物のチェックは正規店でして、購入は安い並行店で買うというパターンです
買う気がゼロの状態で店に行くのは失礼そうな気がしますが意外とそうでもありません。相手はプロですから購入したくなるようにうまく誘導してくることもあります。冷やかしのつもりだったのに勢いで購入してしまったということもあります。
ただし買わないときは早めに引き上げるのが最低限の礼儀です。店員さんを長時間拘束せず実物を見たらすぐに帰るというのは忘れずに。
正規代理店に時計を見に行くときは目当ての時計があるか電話確認が必要です。正規店でも品切れになっているということはありますから。
装着した画像はネットで探せます
近所に正規代理店が無くて困っている方はネットをフル活用しましょう。腕に装着した画像はネットでいくらでも探せます。
探すときはちょっとしたコツがあります。検索エンジンの画像検索をうまく使います。画像検索の画面を開いたら「ロレックス サブマリーナ ブログ」 などで検索してみましょう。
腕に付けた画像を探すときは個人のブログに狙いを絞ります。腕時計を付けた写真をブログにアップしている人は結構いますから。自分の探している時計名(もしくは型番)のあとに ブログ というワードを付けて画像検索します。
写真を見るときは腕の太さに注目してください。自分の腕の太さに近い写真は参考になります。
ネット通販で買える新品は並行のみ
たとえばロレックスがネット通販で売られている場合、それは並行店の売る新品か中古のどちらかになります。正規代理店だとメーカーとの契約で通販禁止ということがありますから。正規代理店で買いたい方は直接店舗に行きましょう。ネット通販で買える新品時計は並行のみとなります。
※例外もあって正規代理店によるネットを認めているメーカーもあります。有名どころだとＳＥＩＫＯがそうです。
正規代理店でも通販ＯＫのメーカー
ガガミラノ・ＥＤＯＸ・TISSOTなど
正規代理店は通販ＮＧ 並行は通販ＯＫのメーカー
ロレックス・オメガ・カルティエ・フランクミュラー・ブルガリ・タグホイヤー・ＩＷＣ・ブライトリング・パネライなど
まとめ：高級時計のネット通販と言っても変わった点は無い
購入から～商品到着までの流れは普通の通販と同じです。購入者側が特別準備することはありません。